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Home > Condiciones de contratación

Condiciones de contratación
Mar Blau

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Cumplimiento de la obligación de información general del Arte. 10 de la Ley española 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El titular de la Web con URL www.hotelmarblau.cat es PLANURIA, S.A. (NIF.A-08241929), sociedad de nacionalidad española debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tom 1.675, Folio 195, Hoja 14875 con domicilio profesional a: C / Valldebanador, 23-29 – 08370 Calella (Barcelona), España, y correo electrónico de contacto info@hotelmarblau.cat. Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas hechas desde la Web www.hotelmarblau.cat.

La realización de cualquier pedido supone la aceptación de las condiciones generales siguientes:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (desde ahora, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación hechos entre los usuarios-clientes (Desde ahora, “Los Clientes”) de la página Web de comercio electrónico ubicada a la URL www.hotelmarblau.cat propiedad de PLANURIA, S.A. Los clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que usen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede estar impreso y almacenado por los Clientes. PLANURIA, S.A. pone a disposición de estos, la dirección de email info@hotelmarblau.cat porque puedan plantear cualquier duda sobre las Condiciones Generales.

2.- Normas Aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a aquello dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General por la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

PLANURIA, S.A. podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con la suficiente antelación, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.hotelmarblau.cat. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas a la página Web de www.hotelmarblau.cat, se entenderá por cumplido este deber de notificación.
En todo caso, antes de usar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los servicios

a. La utilización de los servicios de reserva supondrá la aceptación llena y la validez, de todos y cada uno de los términos o condiciones generales.

b. Procedimiento de contratación:

- Si la tarifa es de cancelación gratuita, el hotel cargará la primera noche para garantizar la reserva.
- Si la tarifa es NO reembolsable, se cargará el importe total en el momento de efectuar la reserva.

El pago por tarjeta de crédito o transferencia bancaria a:

LA CAIXA, HOTEL MAR BLAU – PLANURIA, S.A. IBAN: ES74-2100-3422-1525-0000-0373 / BIC: CAIXESBBXXX

Todas las reservas On-line tienen que estar garantizadas mediante tarjeta de crédito.

c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada al efectuar el pago del depósito.

d. Cancelación:

Si la tarifa es de cancelación gratuita, aplicando un 5% de descuento; cancelación sin penalización hasta 24 horas antes de la entrada del cliente y la NO presentación al hotel comportará la pérdida de la primera noche de reserva.

Si la tarifa es de oferta, aplicando un 15% de descuento; NO reembolsable.

e. Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que se indique. Cuando haya razones justificables, PLANURIA, S.A. se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. Los precios son con IVA incluido.

5.- Seguridad

Para ofrecer la máxima seguridad en las transacciones disponemos del sello de confianza de Thawte, proveedor líder de certificados SSL, capaz de ofrecer una encriptación SSL más fuerte y una autenticación completa. Esto garantiza que la información se mantenga en privado entre tu navegador y el servidor web que procesa las páginas de www.hotelmarblau.cat.

De este modo, tanto los datos personales como los referentes al pago quedan totalmente protegidos. El Sello Thawte de confianza y seguridad permite a los visitantes comprobar a primera vista que la web es de confianza y que la página está validada y permite hacer transacciones seguras.

6.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por PLANURIA, S.A. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y sueño titularidad exclusiva de PLANURIA, S.A. Mediante la adquisición de un servicio, PLANURIA, S.A. no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose PLANURIA, S.A. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de PLANURIA, S.A. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas estos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, a mes a mes del contenido incluido a PLANURIA, S.A., a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado por su programación.

7.- Privacidad y Protección de Datos Personales

PLANURIA, S.A. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y lo informa que estos datos serán tratados en conformidad con el que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo cual le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: para gestionar la reserva.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de las mismas.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto por obligación legal.

Comunicaciones comerciales: De acuerdo con el que establece la normativa vigente, PLANURIA, S.A solicita el consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales sobre las novedades de nuestros productos y/o servicios, por correo electrónico u otros medios equivalentes. Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales, enviando su solicitud al correo electrónico info@hotelmarblau.cat.

Derechos que asisten al Interesado:

- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de la limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

PLANURIA, S.A. Valldebanador, 23-29 08370 CALELLA (BARCELONA). Email: info@hotelmarblau.cat.

PLANURIA, S.A. garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad a sus instalaciones, sistemas y ficheros. Así mismo, PLANURIA, S.A. garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté a su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida en conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.hotelmarblau.cat garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantener debidamente actualizados.

Los servicios de PLANURIA, S.A. no están destinados a menores y PLANURIA, S.A. no pide ni recoge información relativa a personas menores de edad.

Por otro lado, PLANURIA, S.A. podrá recoger información a través de dispositivos como cookies o ficheros log sobre la navegación de sus usuarios por www.hotelmarblau.cat. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio ordenador personal. En este caso, PLANURIA, S.A. sólo utilizará estos datos en conjunto con la finalidad última de mejorar sus servicios. Es posible que PLANURIA, S.A. comparta esta información con sus emprendidas clientes, pero del mismo modo y en todo caso con carácter global y estadístico únicamente.

El documento electrónico en que se formaliza la reserva se archiva electrónicamente durante el plazo legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso correspondientes en la forma descrita anteriormente.

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través del web. PLANURIA, S.A. se realizan mediante un servidor seguro. El software de este servidor codifica la información que el usuario introduce antes de transmitirla a PLANURIA, S.A. Así mismo, PLANURIA, S.A. dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos con objeto de evitar todo acceso no autorizado a estos, de acuerdo con el que dispone la normativa vigente en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).

8.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que tengan que hacerse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, tendrán que hacerse por escrito y se entenderá que han sido debidamente hechas cuando hayan sido entregadas en mano o be remitidas por correo ordinario en el domicilio del otro parto o al correo electrónico de esta, o be a cualquiera otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar al otro.

9.- INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES

PLANURIA, S.A. hace los máximos esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. PLANURIA, S.A. no se responsabiliza de los errores u omisiones que puedan existir en la página. PLANURIA, S.A. no puede controlar la manera de usar del usuario a la información, y por lo tanto no será responsable de ningún tipo de daños o prejuicios, ya sean directos o indirectas, que puedan derivar de o no tener conexión con la manera de hacer de la información.

En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de PLANURIA, S.A.

PLANURIA, S.A. no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta, para que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a esta corresponden exclusivamente a los usuarios, que tendrán que regirse por los plazos y condiciones de uso de las páginas web consultadas.

10.- Marcas

Las marcas y logotipos que aparezcan en esta página web sueño marcas de PLANURIA, S.A. y no pueden usarse en ningún tipo de anuncio u otros materiales publicitarios, relativos a la distribución de cualquier información o contenido sacado de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

11.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida a estas Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo el resto, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultas afectada, por no puesta.

12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrate firmado con un Cliente serán la exclusiva competencia de los Tribunales de Barcelona.

13.- LAS HOJAS OFICIALES DE QUEJA/RECLAMACIÓN/DENUNCIA

El artículo 211-14 de la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña, que se enmarca dentro de los requisitos aplicables a cualquier tipo de relación de consumo, a cualquier relación establecida entre, por un lado, empresarios, intermediarios o la Administración como prestamista de bienes y servicios y, por otro lado, las persones consumidoras, establece que todos los empresarios o empresarias tienen que disponer de hojas de reclamación o denuncia, en conformidad con la regulación reglamentaria correspondiente.

Es por eso que PLANURIA, S.A. pone a disposición del usuario las hojas oficiales según el que establece el Decreto 121/2013 de 26 de febrero, por el cual se regulan las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en las relaciones de consumo, pulsando aquí .

Una vez completado la hoja oficial y conforme el artículo 7.3 de la mencionada normativa, el Usuario podrá remitir la solicitud a la dirección postal C/ Valldebanador, 23-29 – 08370 Calella (BARCELONA) o el correo electrónico info@hotelmarblau.cat.

Para más información de cómo proceder a una queja, reclamación o denuncia, el Usuario se puede dirigir a:

http://consum.gencat.cat/temes_de_consum/reclamacions/index.html